חברות המאמצות AI מכפילות הכנסה לעובד, אך מתמודדות עם פערי ידע

אימוץ AI מניב תוצאות דרמטיות – אך מחייב שינוי ארגוני

מחקר של PwC מגלה כי חברות המטמיעות פתרונות בינה מלאכותית משיגות הכנסה גבוהה פי שלושה לעובד בהשוואה לארגונים שאינם משתמשים בטכנולוגיה זו. עם זאת, המומחים מזהירים כי פערי הידע ויכולת התאמת העובדים נותרו אתגר קריטי.

ג'ו אטקינסון, ראש תחום ה-AI הגלובלי ב-PwC, מסביר כי הנתונים החדשים מצביעים על צמיחה משמעותית לארגונים המאמצים את הטכנולוגיה: "הצלחנו לראות בנתונים ארגונים שנעים מהר יותר – ההכנסה הממוצעת לעובד אצלם גבוהה פי שלושה".

האתגר האמיתי: התאמת העובדים

עם זאת, אטקינסון מדגיש כי מרבית החברות מתקשות בפערי הידע הנדרש: "קצב השינוי בבינה מלאכותית מציף ומאתגר את כולם. יש פער בין מה שהטכנולוגיה מאפשרת לבין היכולת הארגונית לעמוד בקצב".

לדבריו, השלב הקריטי כיום הוא מעבר מניסויים ו-POC ליישום רחב היקף: "הימים של ניסויים ופיתוח אבות-טיפוס מאחורינו. עכשיו צריך לייצר הטמעה בקנה מידה ארגוני".

PwC עצמה משמשת כ"לקוח אפס" לפתרונות AI, ומדווחת כי הטכנולוגיה משנה את מבנה התפקידים בחברה: עובדים חדשים יבצעו תוך 3 שנים משימות שבעבר הוטלו על מנהלים.