Amdocs מפטירה עובדים וממתגת עצמה מחדש כביונק AI
Amdocs מכריזה על חטיבת GenAI חדשה לצד גל פיטורים נרחב, ומסמנת מעבר אסטרטגי לשילוב בינה מלאכותית בליבת הפעילות. הפיטורים מצטרפים לאלפי קיצוצי תקנים בשנים האחרונות, ומשקפים מגמה רחבה בתעשייה שבה חברות כמו Microsoft ו-Verbit מחליפות עובדים בטכנולוגיות AI מתקדמות.
מהפכת ה-AI של Amdocs: פיטורים לצד השקעה אסטרטגית
חברת התוכנה הישראלית Amdocs הודיעה השבוע על הקמת חטיבה חדשה ל-GenAI & Data, במקביל לגל פיטורים צפוי שיפגע במאות עובדים בישראל ובעולם. זו אינה הסדרת מצבורים רגילה - החברה מתייצבת בגלוי מול המהפכה שמחוללת הבינה המלאכותית.
"אנחנו מקימים את החטיבה החדשה מתוך כוונה אסטרטגית להפוך את ה-AI לחלק בלתי נפרד מה-DNA של Amdocs", הצהיר אילן שדה, סגן נשיא בכיר בחברה. החטיבה, שנוצרה לאחר שנתיים של הכנות, תרכז את מאמצי החברה לשילוב טכנולוגיות דורשות כמו ChatGPT בכל תחומי הפעילות.
"אנחנו רואים ב-AI כלי שמעצים את העובדים, לא מחליף אותם" - אמרה ענבר מרק, מנהלת משאבי אנוש ל-CTech בתחילת השנה.
המציאות בשטח נראית מורכבת יותר:
- ב-2023 פיטרה החברה 2,700 עובדים (12% מהצוות בישראל)
- ב-2024 התווספו 1,500 פיטורים נוספים
- החברה מסרבת לחשוף את היקף הגל הנוכחי, אך מדובר במאות עובדים
תקדימים מדאיגים בתעשייה
Amdocs אינה היחידה שמשנה תפיסה:
- Microsoft פיטרה 9,000 עובדים בשיא רווחיה
- Verbit הישראלית הצטמצמה לאחר שכלי תרגום מבוססי AI החליפו עובדים
- יוניקון השיווק Yotpo נפטר מ-200 משרות בעקבות התקדימות למידת המכונה
השאלה הגדולה נותרת פתוחה: האם החיסכון מהחדרת AI יפצה על אובדן הידע האנושי? בשעה ש-Amdocs ממשיכה לספק פתרונות ענן ללקוחות טלקום ענקיים, יש מי שתוהים עד כמה מהר ייעלמו משרות מסורתיות במהפכה הנוכחית.
מקורות