Barclays מפטרת 5,000 עובדים, והמפתחים על הכוונת
Barclays הודיעה על קיצוץ של כ-5,000 משרות, כש-60% מהן בתפקידי תמיכה, כולל מפתחים, במסגרת התייעלות שמונעת מ-AI. ההודעה יצאה לצד רווח רבעוני של 2.3 מיליארד ליש״ט, אבל ההכנסות פספסו את התחזיות, והבנק מבטיח חיסכון נוסף של 1.1 מיליארד ליש״ט ב-2027. כ-1,000 משרות כבר בוטלו.
5,000 משרות זה לא "סבב ארגון מחדש" מנומס. זה כמעט 5% מכוח העבודה של Barclays, ובבנק אומרים די בפה מלא: ה-AI הוא חלק מההיגיון מאחורי המהלך.
במצגת שליוותה את תוצאות הרבעון השלישי, Barclays מדברת על "הפחתה מבנית של בסיס העלות", עם יעילות שמגיעה מ"פישוט ארגוני ושינוי טכנולוגי שמונע מ-AI". כ-60% מהקיצוצים ינחתו על תפקידי תמיכה — כולל מפתחים. בדיוק הקהל שקורא שורות כאלה בדופק קצת יותר מהיר.
כבר 1,000 משרות בוטלו, ועוד 4,000 אמורות להיעלם עד סוף השנה. הקיצוץ מרוכז בבנקאות הקמעונאית בבריטניה, אבל חלק ניכר מהשירותים התומכים לריטייל הבריטי יושבים בהודו, ושם צפוי להתרכז נתח משמעותי מהמפוטרים. זה השלב האחרון של תוכנית התייעלות בת שלוש שנים.
"ה-AI הוא הקצפת, לא העוגה"
CS Venkatakrishnan, מנכ"ל הקבוצה, נשמע דווקא זהיר: "נפעיל את ה-AI בקנה מידה רחב, אבל ה-AI הוא הקצפת — לא העוגה. צריך קודם לבנות את התשתיות כדי לקטוף את הפירות." Anna Cross, סמנכ"לית הכספים של הקבוצה, הייתה ישירה יותר: "ה-AI עושה את האנשים שלנו פרודוקטיביים יותר, ובשום מקום זה לא רלוונטי יותר מאשר ב-Barclays UK, שם ביצענו יותר מהלכי עלות מבניים מתוכננים ל-2026."
אז מה היה ברבעון?
המספרים לא בדיוק מנקים את הסיפור: הרווח לפני מס טיפס ב-12% ל-2.3 מיליארד ליש״ט (כ-3.1 מיליארד דולר) — בטווח התחזיות, לא מעליהן. ההכנסות, 7.4 מיליארד ליש״ט, פספסו את הערכת האנליסטים שעמדה על 7.61 מיליארד. התשואה על ההון המוחשי צנחה מ-16.1% ל-11.7%, והמניות נחלשו בכמעט 1% בשעה הראשונה של המסחר בלונדון. בתוך זה Barclays מצפה להשיג עוד 1.1 מיליארד ליש״ט של חיסכון ב-2027.
Russ Mould, מנהל השקעות ב-AJ Bell, אמר שהבנק "מושך בידית ה-AI" בזמן שהתוצאות לא עמדו בציפיות. Will Howlett, אנליסט פיננסים ב-Quilter Cheviot, הוסיף שהמהלך מראה "עד כמה AI ואוטומציה יכולים לעצב מחדש את ענף הבנקאות בשנים הקרובות", כי ההשקעות בטכנולוגיה סוף סוף מתורגמות ל"פחות אנשים שנדרשים כדי להריץ את העסק".
מה זה אומר עלינו
בארץ הסיפור הזה נקרא אחרת: אלה משרות של קולגות בבריטניה ובהודו, אבל אותה לוגיקה כבר מניעה כאן צוותים. קוד הוא אחד ה-use cases המרכזיים של AI: המשמעות היא פחות ג'וניורים ויותר דרישה לשיפוט ולתקשורת עם לקוחות. Goldman Sachs הודיעה שהיא "מגבילה את צמיחת מצבת העובדים", מנכ"ל JPMorgan Jamie Dimon אמר שסביר שיהיו לו פחות בנקאים ויותר "אנשי AI", וגם Snap ו-Coinbase הודיעו על פיטורים שקשורים ל-AI. ב-Business Insider סקרו 15 מכתבי פיטורים שנשלחו השנה ומצאו ש"AI" הייתה המילה הכי נפוצה שבהם. כולם רודפים אחרי ההתייעלות, ואף אחד עוד לא בטוח איפה היא עוצרת.