הסטארטאפ הישראלי Bites גייס 40 מיליון דולר
Bites, סטארטאפ ישראלי שהקים יזם מסעדן לשעבר יחד עם שני שותפים, גייס 40 מיליון דולר בסבב A בהובלת PeakSpan Capital, ובסך הכול גייסה החברה 55 מיליון דולר. החברה הופכת נהלים לסרטוני AI קצרים שנשלחים ישירות לווטסאפ של עובדי שטח, ומשרתת לקוחות כמו קוקה-קולה, Unilever ו-Shake Shack.
ממסעדן לשעבר לסרטוני AI בדקה
ערן חפץ מכיר את הכאב הזה מקרוב. שנים הוא ניהל מסעדות וברים בתל אביב — ויקי כריסטינה, ליטל איטלי בסלונה, ברד סטורי בדיזינגוף — וראה עובדים חדשים נכנסים ויוצאים, ואת הצורך להכשיר אותם שוב ושוב, בשעה ששיטות ההדרכה הקונבנציונליות פשוט לא עובדות בעולם שבו אנשים מתרוצצים על הרצפה ולא יושבים מול מחשב.
הסיפור הזה הוביל אותו להקים את Bites ב-2020, ביחד עם טל נגלר-אלמוג (לשעבר מנהלת מחלקת הפסיכומטרי בקידום) וחגי הורוביץ (מהנדס חשמל ומחשבים). עכשיו, אחרי סבב גיוס A של 40 מיליון דולר בהובלת PeakSpan Capital, החברה מכפילה את המאמצים שלה בארה"ב.
סך הגיוסים של Bites מגיע כעת ל-55 מיליון דולר. מלבד PeakSpan, השתתפו גם המשקיעים הקיימים Vertex Ventures, Horizon Capital, Rittenhouse Ventures ו-Lyra Ventures. פיל דור וצ'רלי ריינקמאייר מ-PeakSpan יצטרפו לדירקטוריון.
אז מה בעצם המוצר?
פלטפורמת ה-AI של Bites לוקחת נהלים, מסמכים או אפילו רעיונות עסקיים — והופכת אותם לסרטוני הדרכה קצרים בתוך דקות. הסרטונים מותאמים לשפת המותג של הארגון, עם הלוקיישנים, המדים והמוצרים שלו, ונשלחים ישירות לווטסאפ של העובד או ל-Teams — בלי צורך להוריד אפליקציה או להתחבר למערכת.
בנוסף, החברה מציעה כלי בשם Ask-AI שמאפשר לעובד לשאול שאלות בצ'אט ולקבל מידע מקצועי רלוונטי. המערכת גם מתחברת לנתוני המכירות, למערכות ניהול הלקוחות ולמערכות משאבי האנוש של הארגון, ומשלבת בין נתוני הלמידה לבין הביצועים העסקיים.
80% מהעובדים בעולם לא יושבים מול מחשב
הנתון הזה — כ-2.8 מיליארד איש — הוא הליבה של הבעיה ש-Bites מנסה לפתור. עובדים בקו הראשון, כאלה שבאים במגע ישיר עם לקוחות, מתקשים להגיע למערכות LMS מסורתיות. התוצאה: ידע לא מגיע למי שצריך אותו, והביצועים נפגעים.
בין הלקוחות של Bites אפשר למצוא שמות גדולים: Unilever, קוקה-קולה, Shake Shack, Wynn Resorts, The Venetian ו-Compass Group, לצד חברות ישראליות מתחומי האירוח והקמעונאות.
חפץ אמר שהשנה האחרונה הייתה נקודת מפנה משמעותית — גם בגלל ש-AI הפך למנוע גדילה משמעותי במוצר: "מההתחלה הבנו שכדי ליצור תוכן שמניע עובדים לפעולה, התהליך חייב להיות מונע נתונים ונתמך בכלי אוטומציה."
מה הלאה?
כספי הגיוס ישמשו להתרחבות בארה"ב, לפיתוח הפלטפורמה ולהקמת צוותי מכירות וערוצי שותפים. החברה גם מתכננת להיכנס לתחומי הבנקאות והביטוח, ולהתרחב לארגונים שמתבססים על עובדים חיצוניים.
החברה מעסיקה כיום 30 עובדים — מרכז הפיתוח בתל אביב, והמטה בניו יורק. אם תהיתם למה מלצר שהפך ליזם AI מגייס 40 מיליון דולר — כנראה שב-2026, אי אפשר לפתור בעיה של 2.8 מיליארד עובדים בלי קצת כסף.