המותג שלכם נעלם ממנועי AI: 85% מהציטוטים באים ממקומות אחרים
מחקר חדש חושף ש-85% מהציטוטים במנועי AI כמו ChatGPT ו-Claude מגיעים ממקורות צד שלישי, ולא מתוכן המותג עצמו. מותגים מתחילים לפנות ליוצרים ולמשפיענים כדי לשפר את הנראות שלהם ב-LLMs, אבל סוכנויות מתריעות: כמות גדולה של תוכן לא עוזרת אם התוכן לא מופיע בפלטפורמות שמנועי AI באמת קולטים מהן תוכן.
הבעיה שאתם לא יודעים שקיימת
אתם כותבים בלוגים, מפרסמים תוכן ברשתות החברתיות, מוציאים הודעות לעיתונות — ובטוחים שהמותג שלכם נמצא שם. אבל בפועל, כשמישהו שואל את ChatGPT, Claude או Perplexity עליכם, התשובה יכולה להיות דלה, מיושנת, או — גרוע מכך — מבוססת על השוואה למתחרים שלא הכרתם בכלל.
מחקר חדש שבדק למעלה מ-21,000 אזכורים של מותגים בשלוש הפלטפורמות האלה מצא נתון שקשה להתעלם ממנו: 85% מהציטוטים הגיעו ממקורות צד שלישי — לא מהתוכן שהמותג עצמו הפיץ. בפועל, למותגים היה סיכוי גבוה פי 6.5 להיות מצוטטים דרך עיתונות ופרסומים עצמאיים מאשר דרך התוכן שהם עצמם יוצרים.
למה זה קורה?
מנועי AI לא מחליטים את מי לצטט לפי מי שמפרסם הכי הרבה תוכן. הם מחפשים מי זוכה לאימות הרב ביותר — כלומר, מי שזכה לסיקור עצמאי בכמה שיותר מקורות מהימנים. בלוג החברה שלכם, חשבון הפייסבוק ואפילו הודעה לעיתונות — אלה חומר גלם, לא מקור סמכות. מה שאנשים אחרים אומרים עליכם חשוב הרבה יותר ממה שאתם אומרים על עצמכם.
התגובה: מותגים פונים ליוצרים
וכאן נכנסת מגמה חדשה: מותגים מתחילים לכלול בקמפיינים של משפיענים ויוצרים דרישה חדשה — נראות במנועי AI. Zoom, למשל, עבדה הקיץ עם היוצרת-עיתונאית Nayeema Raza כדי לבנות סמכות ואמינות דרך סיפורים.
סוכנויות כמו Trevant ו-Crispin כבר מתאימות את הגישה שלהן: הן מבצעות ניסויים בתוכן קיים של יוצרים כדי לראות איזה תוכן מייצר ציטוטים במודלי שפה גדולים (LLMs), ואז משתמשות בנתונים האלה כדי לייעל קמפיינים עתידיים. חלק מהיוצרים עצמם כבר בונים אתרים שמותאמים ל-AEO (Answer Engine Optimization) ומוודאים שטקסטים בפוסטים יהיו קריאים למכונה.
אבל יש גבול
לא כל תוכן של יוצרים שווה. Scott Sutton, מנכ"ל Later, מסביר את הנקודה: ״אם יש לי 300,000 טיקטוקרים שיוצרים תוכן על הסבון החדש שלי, התוכן הזה לא ייכנס למנועי AI, כי הוא לא נמצא במקום הנכון כדי ש-LLM יקלוט אותו.״ מיקום, מהימנות וסוג הפלטפורמה קובעים יותר מכמות.
מה זה אומר עליכם
אם אתם עובדים בחברה שמוציאה כסף על תוכן שיווקי — כדאי לשאול שאלה אחת פשוטה: האם משהו חוץ מהתוכן שלכם מדבר עליכם? בעולם שבו מנועי AI הופכים לנקודת המגע הראשונה בין לקוח למותג, הנראות שלכם תלויה פחות במה שאתם כותבים על עצמכם, ויותר במה שאנשים אחרים כותבים עליכם — במקומות הנכונים.