פער ב-AI: כולם בטוחים, רק 34% משנים באמת
דוחות חדשים של Deloitte מראים שמנהלי IT בטוחים בפריסת AI, אך רק 34% מהארגונים מיישמים אותו לשינוי עסקי עמוק. הסיבה: רבים לא מוכנים לשנות את התהליכים הבסיסיים, מה שמוביל לעיכוב בהשגת ה-ROI המצופה ומעלה תזכורות למהפכות טכנולוגיות קודמות.
למה ה-AI לא מממש את ההבטחה? דוחות חושפים פער מדאיג: יותר מ-80% ממנהלי ה-IT בטוחים ביכולתם לפרוס AI בקנה מידה רחב, אך 75% מודים שמודלי העבודה והתהליכים העסקיים חייבים להשתנות. רק 34% מהארגונים משתמשים ב-AI לשינוי עסקי עמוק, בעוד 37% מיישמים אותו רק על פני השטח.
המשמעות: בלי לשנות את הליבה, ה-ROI הטרנספורמטיבי יישאר בגדר הבטחה. ראינו זאת בעבר, במהפכות התהליכים של שנות ה-80 וה-90 ובעידן הדוט-קום – כישלון לא בגלל הטכנולוגיה, אלא בגלל חוסר נכונות לחשוב מחדש על הפעילות העסקית.
לדברי אנ'ג'לי שאה, מנהלת ב-Deloitte Consulting, 'התוצאות לא מצביעות על ביטחון יתר – האתגר הוא לשנות את הפעילות העסקית עצמה'.