סוכני בינה מלאכותית במשימות משפטיות: עדיין זקוקים לבקרה אנושית

מהפכת האוטומציה המשפטית: סוכני AI נכנסים לפעולה

חברות טכנולוגיה מובילות מתחילות לשלב סוכני בינה מלאכותית (Agentic AI) בתהליכים משפטיים ארגוניים, במטרה לייעל משימות כמו:

• סקירת חוזים
• בדיקת תאימות רגולטורית
• מיקוח אוטומטי על הסכמי סודיות
• מיון וניתוב פניות לצוותים משפטיים

חברת Salesforce מדווחת על חיסכון צפוי של 9,500 שעות עבודה שנתיות באמצעות הפלטפורמה Agentforce שלה, עם האצה של 25% בתהליכי משא ומתן. חברות נוספות כמו Goodyear, Pfizer ו-Dentsu International משתמשות בפתרונות דומים מ-Harvey ו-Legora.

האתגר: בין אוטונומיה לבקרה אנושית

למרות הפוטנציאל, השימוש בסוכני AI במשימות משפטיות עדיין מוגבל מאוד:

• פחות מ-1% מ-5,000 החברות הגדלות בעולם משתמשות בטכנולוגיה זו (נתוני גרטנר)
• חששות מ'הזיות AI' (Hallucinations) המחייבות אימות אנושי
• סוגיות אחריות משפטית במקרה של טעויות

"מומחה אנושי עם סוכן AI תמיד יעלה בביצועיו על מומחה אנושי בלבד או על סוכן AI בלבד", מציין עומאר הרון, מייסד שותף ב-Eudia. החברה רכשה לאחרונה צוות של 300 מומחים משפטיים לבקרת איכות.

מקרי מבחן מפתיעים

במקרה אחד, סוכן AI של Legora זיהה טעויות בניתוח עסקאות מו"ם שנעשה בעבר על ידי עורכי דין אנושיים. "התברר שהאנשים טעו", מסביר מקס יונסטרנד, מייסד החברה.

לעומת זאת, Salesforce מדגישה כי כל פלט של סוכן ה-AI שלהם נבדק על ידי עורכי דין לפני השימוש. חברת Harvey אף מפרסמת אזהרה רשמית למשתמשים: "כל פלט סופי חייב לעבור סקירה מדוקדקת ע"י עורך דין".

העתיד: תחזיות זהירות

למרות ההתלהבות הראשונית, מובילי תעשייה מעריכים כי השינוי יהיה הדרגתי. רוברט קלארק מ-Dentsu International מציין: "הטכנולוגיה יכולה להיות מהפכנית, אך לא בין לילה. יידרש זמן ללמוד כיצד להשתמש בה ולזהות את היתרונות האמיתיים".