OpenAI מאפשרת לעסקים לתבוע בעלות על העסק ב-ChatGPT

ChatGPT, שהתרגלנו לראות כצ'טבוט מתקדם, עומד להפוך לפלטפורמה עסקית שלמה. OpenAI חשפה סט כלים חדש שמאפשר לעסקים לשלוט בדרך שבה הם מוצגים ללקוחות ב-AI – כולל תביעת פרופיל עסקי, עדכון פרטים, גישה לתובנות ואפילו סוכן עסקי שיענה על שאלות. ואם יש לכם חנות Shopify, זה אפילו יותר פשוט.

מה בעצם קרה כאן?

OpenAI מרחיבה את ChatGPT מעבר לשיחה עם משתמשים פרטיים, ומציגה יכולות ניהול עסקים מרכזית. חברות יכולות כעת "לתבוע בעלות" על הפרופיל העסקי שלהן ב-ChatGPT, מה שמעניק להן סימון ביקורת כחול ומאפשר להן לשלוט במידע שמוצג ללקוחות. במסגרת זו, עסקים יכולים:

• לעדכן פרטי עסק: כתובת, שעות פתיחה, מדיניות ועוד – ישירות דרך מרכז העסקים ב-ChatGPT.
• להעלות פיד מוצרים: קמעונאים יכולים לשתף פרטים על מוצרים, מחירים וזמינות כדי ש-ChatGPT יוכל לענות לשאלות לקוחות באופן מדויק.
• לגשת לתובנות: לראות כמה פעמים העסק מוזכר ב-ChatGPT ובאילו נושאים שיחה – כלי שיכול לעזור להבין התעניינות של לקוחות.
• ליצור סוכן עסקי: מעין עוזר וירטואלי שעונה על שאלות לקוחות בהתבסס על המידע שהעסק סיפק, עם הנחיות שתוכלו לשלוט בהן.

האינטגרציה עם Shopify

למי שיש חנות Shopify, התהליך אפילו חלק יותר. אפשר לחבר את החנות ישירות ל-ChatGPT דרך ממשק הניהול של Shopify או דרך מרכז העסקים של ChatGPT. פרטים כמו מוצרים, מחירים וזמינות מתעדכנים אוטומטית מהקטלוג של Shopify, מה שמקל על יצירת סוכן עסקי פעיל.

מה זה אומר לנו?

כעובדי טק, אתם יודעים שה-AI משנה את הדרך שבה לקוחות מגלים עסקים. אם פעם מנועי חיפוש היו הכתובת היחידה, עכשיו ChatGPT נכנס כערוץ מרכזי. לדברי OpenAI, עסקים בשליטה על הפרופיל שלהם יכולים להשפיע על הנראות שלהם ב-AI, אך תביעת בעלות אינה מבטיחה מיקום גבוה יותר או מכירות – ChatGPT ממשיך לספק המלצות באופן עצמאי.

למי זה זמין?

נכון לעכשיו, סוכנים עסקיים זמינים בארה"ב לעסקי מסחר אלקטרוני ושירותים מקוונים שעומדים בתנאי זכאות. OpenAI מציינת שהגישה תורחב עם הזמן. עסקים צריכים לעמוד בבדיקות אימות, ותביעת בעלות דורשת אתר אינטרנט או, במקרה של Shopify, חנות פעילה.

אז אם חשבתם על מנועי חיפוש, תחשבו שוב – המאבק על הנראות עובר ל-AI.