סמנכ״ל ה-AI של Target: הפריצות יהיו בחנויות, לא במעבדות
סמנכ״ל AI חדש ב-Target, עם ניסיון ב-Lowe's וב-Gap, טוען שה-AI בקמעונאות יתמקד בחנויות ובצוותים — לא במעבדות. Walmart, Gap ו-Best Buy כבר רצות קדימה עם שותפויות AI, ומנכ״ל Walmart לשעבר העביר את המושכות כדי לזרז את האימוץ.
סמנכ״ל AI בכיר חדש ב-Target, עם עבר ב-Lowe's, Staples ו-Gap, יצא השבוע בהכרזה ברורה: היישומים המשמעותיים ביותר של AI לא יקרו במעבדה — הם יקרו בשורה הקדמית. "איך נקל על הקנייה ללקוח, נעניק לצוות כלים טובים יותר, נקבל החלטות עסקיות בביטחון רב יותר" — זו המשמעות האמיתית של AI בקמעונאות.
אז מה קורה בפועל?
Target כבר שם: כלי בשם Target Trend Brain מזהה מראש מגמות אופנה, צבעים וחומרים שהלקוחות יחפשו. בעונת החגים האחרונה השיקה גם צ'אטבוט מבוסס AI שמסייע למצוא מתנות. המטרה של הסמנכ״ל החדש היא לשפר את ניהול המלאי ולאפשר קבלת החלטות מהירה יותר.
אבל הוא לא לבד. Walmart מטמיעה AI בחנויות ובשרשרת האספקה, Gap הכריזה על שותפות עם Google Gemini, ו-Best Buy משתפת פעולה עם OpenAI ו-Google. המרוץ מואץ — מנכ״ל Walmart לשעבר, דאגלס מקמילון, העביר את המושכות במכוון למישהו "מהיר יותר" שידע לרתום AI להאצת הפעילות העסקית.
מה זה אומר למי שעובד פה?
הכישורים שקמעונאים גדולים מחפשים עכשיו הם לא prompt engineering תיאורטי — אלא בניית מערכות AI שמשתלבות בתפעול יומיומי: ניהול מלאי, חיזוי ביקושים ושירות לקוחות. זה ה-TAM האמיתי של AI, והוא כבר כאן.