טלהאסי מדגישה: בינה מלאכותית משדרגת שירות לקוחות וביטחון ציבורי

עיריית טלהאסי בוחנת את עתיד השירותים העירוניים באמצעות בינה מלאכותית

העיר טלהאסי בפלורידה מיישמת פיתוחים מבוססי AI במגוון תחומים עירוניים, החל משירותי ללקוחות ועד לאכיפת החוק:

🌐 מחלקת השירות ללקוחות:

• צ'אטבוטים חכמים המטפלים בפניות תושבים בזמן אמת
• מערכת AI חדשנית המסכמת באופן אוטומטי נתוני חשבונות ונקודות תשלום מ-12 חודשים אחורה
• אפשרות זיהוי קולי ועיבוד שפה טבעית (NLP) לצורך מעבר לשירות 24/7

📊 הנתונים החדשים מאפשרים ליועצים אנושיים לקבל החלטות מהירות יותר בעד 90%, כאשר תהליכים שנמשכו שעות - מתבצעים כעת באופן מיידי.

👮 חידושים במחלקת המשטרה (TPD):

• מערכת OCR לזיהוי לוחיות רישוי הובילה להשבת 219 רכבים גנובים תוך שנתיים
• תוכנת זיהוי נשקים חכמה המופעלת ב-Real-Time Crime Center
• רחפני AI עם יכולות ניווט מתקדמות ומערכת התרעה מפני התנגשויות
• מערכות האלחוש צברו מעל 100 שעות טיסה בשיתוף פעולה עם מכבי האש

"כלי ה-AI משפרים דרמטית את היעילות התפעולית, הדיוק בתגובה ומודעות המצב", נכתב במסמכי העירייה.

הקשר עולמי

סקר בינלאומי מ-2024 חושף שרק 5.4% מרשויות מקומיות רואות ב-AI עדיפות אסטרטגית, מה שמדגיש את חלוציות המיזמים בטלהאסי.