בעידן ה-AI, מה נשאר לבתי הספר למנהל עסקים ללמד?
מאז השקת ChatGPT בנובמבר 2022, מודל AI מטפל ביותר ויותר משימות אנליטיות ורוטיניות — ותוכניות למנהל עסקים נאלצות להזיז את הדגש לשיקול דעת, יצירתיות, אתיקה ומנהיגות. פרופסור בבית הספר למנהל עסקים וורטון, איתן מוליק, נזכר שהגרסאות המוקדמות כתבו ברמה של חטיבת ביניים; GPT-3.5 כבר הבטיח הרבה יותר.
אם מודל AI כבר מנסח חיבורים, מנתח נתונים ובונה מצגות — מה נשאר לסטודנטים למנהל עסקים ללמוד? זאת השאלה שמטרידה את בתי הספר למנהל עסקים מאז ה־30 בנובמבר 2022, היום שבו הציגה OpenAI לעולם את ChatGPT.
איתן מוליק, פרופסור בבית הספר למנהל עסקים וורטון של אוניברסיטת פנסילבניה, שנהפך למעין אוונגליסט של AI בתוך הכיתה ומחוצה לה, עקב מקרוב אחרי ההתפתחות. הגרסאות המוקדמות, הוא נזכר, "כתבו חיבורים טובים ממש לרמה של חטיבת ביניים, אבל לא היו טובות הרבה מעבר לכך". ה־GPT-3.5, שנארז במעטפת של צ'אטבוט שמדבר בשפה טבעית, כבר הבטיח הרבה יותר.
אז מה בעצם נשאר ללמד?
ככל שה-AI נוטלת על עצמה משימות אנליטיות ורוטיניות — משימות שמילאו בעבר חלק גדול מהעבודה — בתי הספר למנהל עסקים נדרשים להזיז את מרכז הכובד. פחות דגש על ביצוע תהליכים, יותר על מה שעוד לא נפתר אוטומטית: שיקול דעת, יצירתיות, אתיקה ומנהיגות.
הכוונה איננה לוותר על הכלים הכמותיים, אלא להכיר בזה שהיכולת לשפוט, להוביל אנשים ולקבל החלטות בתנאי אי־ודאות היא שמבדילה בין בוגר לבין מערכת שכבר יודעת לעשות את זה לבד.