ידיעות בינה מלאכותית בנושא CONSUMER PROTECTION
קונים שמגיעים דרך עוזרי AI מוציאים 14% יותר וממירים ב-58% טוב יותר מחיפוש אורגני — וקמעונאים גדולים כמו Walmart ו-Amazon בונים עוזרי קנייה משל עצמם. בינתיים, מחקר מ-Princeton חושף שמודלי LLM נוטים להעדיף מוצרים ממומנים, וה-FTC מתחיל לגבש קווים מנחים חדשים.
גל הונאות AI קוליות מכה בארה"ב: ה-FBI מדווח על 893 מיליון דולר בהפסדים בשנה שעברה, עם עבריינים שמשתמשים בשיבוט קול כדי לחקות קרובי משפחה. בג'ורג'יה ובפלורידה לבדן ההפסדים מגיעים לעשרות מיליונים. לאחרונה ה-FBI מזהיר גם מפני עבריינים שמתחזים לסוכנים פדרליים באמצעות deepfake כדי לפגוע שוב בקורבנות שכבר הפסידו כסף.
סעיף 50 ב-EU AI Act נכנס לתוקף באוגוסט 2026 ויחייב צ'אטבוטים לגלות שהם AI. אבל הניסוח המעורפל, כולל פרצת ה-"reasonable person", יוצר כאוס לחברות AI שצריכות לפרש את החוק בעצמן — וכתוצאה מכך המשתמשים מקבלים חוויות שונות ממוצרים שונים.
מחקר אקדמי חדש חושף שפלטפורמות AI פופולריות כמו ChatGPT ו-Gemini מספקות ייעוץ פיננסי שגוי ומוטה גזעית ומגדרית. 66% מהאמריקאים כבר משתמשים ב-AI לייעוץ פיננסי, אך מומחים מזהירים מהסתמכות עיוורת על תשובות שנשמעות בטוחות אך אינן מדויקות תמיד.
מחקר חדש מגלה ש-Instacart מפעילה מודל AI הגורם להבדלי מחירים של עד 23% בין לקוחות על אותו מוצר. פערים אלה עלולים להוסיף 1,200 דולר להוצאות השנתיות. התופעה נפוצה ב-75% מהמוצרים ברשתות גדולות כמו Target ו-Safeway.
הונאות AI מתקדמות פוגעות בעובדים באמצעות שיבוט קולי של מנהלים ובצרכנים דרך אתרי קניות מזויפים. מומחים ממליצים על אימות דו-שלבי, הימנעות מתגובות אימפולסיביות לשיחות דחופות ושימוש בכלים כמו Scamio לזיהוי תרמיות. פעילות ערה בעונת החגים מגבירה את הסיכונים.
