ServiceNow: מתג הכיבוי של סוכני AI הוא לא רק כפתור
בכירי ServiceNow סיפרו בכנסים האחרונים על אתגר ניהול סוכני AI בארגונים: מתג כיבוי חייב להבין את ההקשר העסקי, אחרת הוא עלול לעשות יותר נזק מתועלת. ב-Standard Chartered השיגו שיעור סטייה של 77% בבקשות עובדים ללא מגע אנושי, אבל הדרך לשם דורשת חשיבה מחדש על תהליכים — לא רק אוטומציה של הקיים.








