אלון טורצ'ין קיצר את כתיבת הבריפים מ־2–3 שעות לחצי שעה בעזרת AI
אלון טורצ'ין, סמנכ"ל שימור לקוחות, פיתח שלושה כלי AI לאוטומציה של משימות יומיומיות. הוא קיצר את זמן כתיבת הבריפים מ־2–3 שעות לחצי שעה בלבד וחסך לצוות שלו שעות עבודה. הכלים גם מאפשרים מעקב יעיל יותר אחרי אלף מסרים אוטומטיים, דבר שהיה בלתי אפשרי באופן ידני.

"כתיבת בריפים הייתה אחד הדברים השנואים עליי," מודה אלון טורצ'ין, סמנכ"ל שימור לקוחות. אבל בעזרת שלושה כלי AI שבנה, הוא קיצר את התהליך מ־2–3 שעות ל־30 דקות בלבד.
הכלים מטפלים במשימות שחוזרות על עצמן, כמו מעקב אחרי אלף מסרים. "לעקוב אחרי 1,000 מסרים אוטומטיים היה בלתי אפשרי," הוא מסביר. "היינו מתרכזים רק ב־6–10 המסרים העיקריים, וזונחים 900 אחרים."
בזכות ה־AI, התהליך עכשיו מהיר ואיכותי יותר. טורצ'ין חסך שעות עבודה ביום, מה שמאפשר לו ולצוות שלו להתמקד בדברים החשובים באמת. בעולם ההייטק הישראלי, שבו זמן הוא כסף, זו דוגמה מעשית לשימוש ב־AI לשיפור הפרודוקטיביות.
אז מה בעצם קרה כאן? טורצ'ין זיהה מטלה שחוזרת על עצמה ובנה לה פתרון טכנולוגי. התוצאה: פחות שעות על משימות אדמיניסטרטיביות ויותר זמן על עבודה יצירתית.