פרסומות מבוססות AI: אטרקטיביות אך מעוררות חשד בקרב צרכנים

מחקר חדש של אוניברסיטאות NYU ו-Emory חושף פרדוקס בתחום הפרסום הדיגיטלי: למרות שאיכות הפרסומות שנוצרו במלואן באמצעות AI גבוהה יותר מאלה שעוצבו בידי בני אדם, חשיפת המעורבות הטכנולוגית דווקא מפחיתה את נכונות הצרכנים לרכוש.

במחקר נרחב שבוצע באמצעות רשת הפרסום של Google Display Network, נבחנו שלושה סוגי מודעות:

1. מודעות אנושיות – נוצרו כולן על ידי קריאייטיבים.
2. מודעות משודרגות ב-AI – עוצבו ידנית ועברו אופטימיזציה באמצעות כלי בינה מלאכותית.
3. מודעות AI טהורות – נוצרו באופן אוטונומי מאפס על ידי מודל AI.

התוצאות המפתיעות הראו כי מודעות מסוג 3 השיגו שיעור הקלקות גבוה ב-19% לעומת עמיתותיהן האנושיות. החוקרים מייחסים זאת לחופש היצירתי של ה-AI, שאפשר לו ליצור קומפוזיציות ויזואליות מרהיבות עם מסרים ברורים יותר.

אך המפנה הדרמטי התרחש כשנוספה התווית "נוצר באמצעות AI":

שיעור ההקלקות צנח בממוצע ב-31.5%, גם כשהמודעות עצמן לא השתנו. הנחת החוקרים היא שהצרכנים חווים אובדן אמון מידי כשהם מבינים שנחשפו לתוכן לא אנושי.

למרות היתרון הטכני של הבינה המלאכותית, המחקר ממליץ לחברות לשקול היטב את מדיניות השקיפות שלהן – קידום מכירות קצר טווח עלול לעלות במחיר של פגיעה באמון המותג.