Hi Auto משנה את ענף המזון המהיר: 100 מיליון הזמנות Drive-Thru בשנה באמצעות בינה מלאכותית

מהפכת ה-Drive-Thru: מערכת ה-AI של Hi Auto הגיעה להישג חסר תקדים

חברת Hi Auto, המובילה בתחום מערכות הזמנות מבוססות AI ל-Drive-Thru, חצתה אבן דרך משמעותית עם 100 מיליון הזמנות שנתיות בכ-1,000 נקודות מכירה ברחבי ארה"ב. הנתונים החדשים ממחישים כיצד טכנולוגיה משנה את חוקי המשחק בענף המזון המהיר.

דיוק ויעילות בקנה מידה רחב

לפי נתוני החברה:

• דיוק של 96% בביצוע הזמנות
• שיעור השלמת הזמנות מעל 93%
• פריסה נרחבת ב-3 יבשות: צפון אמריקה, אירופה (בריטניה) ואוסטרליה

"המערכת שלנו לא רק משפרת יעילות – היא משנה את חוויית העבודה בצוותי המסעדות", מסביר רועי בהרב, מייסד ומנכ"ל Hi Auto. "אנחנו רואים הפחתה משמעותית במתח בקרב העובדים לצד עלייה בהכנסות".

השפעה בשטח: לקוחות מספרים

מנהלי רשתות מזון מהיר משתפים בתוצאות:

• Bojangles מדווחים על רמת דיוק גבוהה בתפעול המערכת שכונתה "BoLinda":

  ""היא מאפשרת התאמת מבצעים לפי שעות היום והעקביות מרשימה"" - חוזה ארמריו, מנכ"ל

• ב-Lee's Famous Recipe Chicken הצליחו להגדיל הזמנות תוספות ב-100% מהמקרים, לעומת 20% בלבד בהזמנות אנושיות.

• זכיינית Rally's Hamburgers מדגישה כי:

  ""המערכת לא מפספסת הזדמנות להגדיל הזמנות, ונותנת שירות ידידותי יותר מעובדים אנושיים"" - אלישה ברטון

היתרונות התפעוליים המשמעותיים

1. חיסכון בזמן: 3-8 שעות עבודה יומיות נחסכות בכל מסעדה.
2. צמצום תחלופת עובדים הודות להפחתת הלחץ בעמדות ההזמנה.
3. הגדלת ממוצע הזמנות באמצעות הצעות מכירה מותאמות בזמן אמת.
4. שליטה מרכזית באופטימיזציה של מבצעים ותסריטי שיחה.

עתיד שירות הלקוחות ב-Drive-Thru

ניל פאת'אק, בעל זיכיון Bojangles עם 30 סניפים, מסכם:

"צוותי המסעדות חשים הקלה עצומה. הם כבר לא צריכים להתמודד עם ריבוי משימות של קבלת הזמנות והכנתן בו-זמנית".

הצלחת המערכת של Hi Auto מוכיחה כי פתרונות AI מסחריים יכולים להשתלב בהצלחה בקנה מידה רחב, תוך יצירת ערך כפול לעסקים ולצרכנים – ושינוי מהותי של תעשייה שלמה.