אמזון מפתחת מאגר עולמי לנתוני מוצרים כדי לשלוט בקניות ברשת
אמזון מפתחת בסוד את World Product Graph — מאגר נתונים עולמי על כל מוצר באינטרנט, במטרה להפוך את חיפוש הקניות למדויק יותר, לשפר את עוזר הקניות שלה, Rufus, ולהתחרות בגוגל ובוולמארט. הפרויקט, שמתוכנן להגיע לשיאו ב-2027, נועד גם להתמודד עם סוכני AI צרכניים כמו Meta Muse, שאמזון חסמה לאחרונה.
תארו לכם שאתם מחפשים שואב אבק מסוים, אבל כל המידע שאתם צריכים — מדגמים חדשים ועד ביקורות משתמשים — זמין ישירות באמזון, גם אם המוצר נמכר במקום אחר. זה בדיוק הסוד הגדול שאמזון עובדת עליו: פרויקט פנימי בשם World Product Graph, שלפי מסמך פנימי שנחשף, מטרתו לאסוף נתונים על כמעט כל מוצר שנמכר באינטרנט, בין אם באמזון ובין אם באתרים מתחרים.
למה זה משנה עכשיו?
אז מה בעצם קרה כאן? התשובה טמונה במאבק על השליטה בחיפוש הקניות ברשת. כיום, 57% מהגולשים מתחילים את מחקר המוצרים שלהם בגוגל, לעומת 16% באמזון. אבל כשיודעים בדיוק מה לקנות, 41% מתחילים באמזון, לעומת 23% בגוגל ו-18% בוולמארט. באמזון רואים בנתונים האלה את המפתח להפוך ל״חנות הכול״ האולטימטיבית, ולמנוע מלקוחות לעבור לאתרים אחרים כמו Reddit או Google לצורך מחקר.
הפרויקט הזה קשור ישירות גם ל-AI של אמזון, עוזר הקניות Rufus (שבעבר כונה ״Alexa for Shopping״). לפי המסמך הפנימי, ״תשובות רבות של Rufus שגויות עובדתית או חסרות, אבל ללקוחות אין המומחיות לזהות את השגיאות האלה״. משתמשים מנהלים כ-83 מיליון חיפושים שבועיים דרך Rufus, והשימוש בו יקר — יותר נתונים יאפשרו לאמזון להשתמש במודלים זולים ויעילים יותר.
איך זה אמור לעבוד?
״הפרויקט תלוי בגילוי האופן שבו מותגים מארגנים את המוצרים באתרים שלהם״, נכתב במסמך. זה כרוך בשיתוף פעולה עם חברות כמו קוקה-קולה ובאייר, ואפילו בפסגת מנכ״לים עם פרוקטר אנד גמבל, לצד זחלן עצמאי של אתרי קמעונאים אחרים. באמזון מגייסים צוות פנימי לפרויקט, תחת סגנית הנשיא Robert Tekiela.
אבל אל תמהרו לחגוג. באמזון מדגישים שמדובר ב״טיוטה, מסמך מיושן״ עם תאריך יעד עתידי — 1 באוקטובר 2027. ״לעיתים קרובות מתקבלת תמונה חלקית״, נמסר מאמזון, ״והקיומו של מסמך כזה לא בהכרח משקף את התוכניות הנוכחיות שלנו״.
התחרות על אחיזת ה-AI
הפרויקט הזה הוא גם מהלך הגנתי. סמנכ״ל אמזון Andy Jassy נשמע לאחרונה כשהוא מנסה להמעיט בחשיבותם של סוכני AI מסחריים, ואמר ש״מעט לקוחות עושים קניות ככה עדיין״. אבל באמזון חוששים מסוכנים כמו Meta Muse, שצבר יותר מ-10 מיליון משתמשים בארה״ב ובקנדה מאז ההשקה בספטמבר. אמזון חסמה את Muse מאתר הקמעונות שלה, ולפני כן תבעה את חברת ה-AI Perplexity כדי למנוע גישה דומה.
ב-JPMorgan ציינו של-Muse ״יש פוטנציאל להפוך לאפליקציית ה-AI הצרכנית הרווחת ביותר מאז ChatGPT״. אילון מאסק, בתגובה לחסימת הסוכן Grok של xAI באמזון, צייץ בטוויטר: ״אולי כדאי להקים מתחרה לאמזון״.
מה עלול להשתנות?
אם ימומש, World Product Graph יוכל למשוך משתמשים מאתרי קמעונאות מתחרים, שיש להם הרבה פחות נתונים. זה יחזק גם את עסק הפרסום של אמזון, שכבר גדל במהירות. לקוחות יוכלו, לדוגמה, לקבוע איזה דגם של טאבלט הוא העדכני ביותר, או איזה שואב מתאים להם על סמך היסטוריית הקניות שלהם — הכול בלי לצאת מאמזון.
בסוף, מדובר במרוץ על שליטה בנתונים. מהנדסים באמזון מתארים את הפרויקט כ״התחלת מאמץ להפוך את האתר לרכזת קניות חד-פעמית לכל דבר שניתן לדמיין״. ואם לשפוט לפי ההיסטוריה, כשחברה כמו אמזון מתכוונת לכך — כדאי למתחרים להתחיל לדאוג. אחרי הכול, בעולם שבו מידע הוא כוח, מי שמצליח לקנות את הנתונים, קונה את העתיד.