פלייטיקה מייצרת פי שלושה תוצרים עם פחות עובדים

פי שלושה תוצרים עם פחות כוח אדם — זה הנתון שניר קורצ'ק, סמנכ"ל השיווק של פלייטיקה, שיתף בוועידת הגיימינג של כלכליסט, Google ו-Playtika. לא מדובר בקיצוץ חסר רסן או בהעמסה על הקיים, אלא במבנה ארגוני חדש לחלוטין שהחברה מיישמת: מערך שבו סוכני בינה מלאכותית מתקשרים ביניהם, מקבלים החלטות ומבצעים משימות — עם מעט מעורבות אנושית.

אז מה בעצם קרה כאן?

פלייטיקה, ענקית הגיימינג הישראלית, כבר לא מסתפקת בכלי AI בודדים שעובדים מפעילים בעצמם. לדברי קורצ'ק — שהיה ממקימי הסניף הישראלי של גוגל — החברה בונה כעת "ארגון מבוסס סוכנים" (Agentic Organization): מערך שבו סוכנים שונים מתאמים ביניהם את העבודה ומנהלים חלקים נרחבים מהפעילות השיווקית.

המשמעות היא מרחק עצום ממה שרוב החברות עדיין עושות. בזמן שארגונים רבים עדיין מנסים להטמיע כלי AI לשימוש נקודתי — קופירייטר AI פה, כלי אנליזה שם — בפלייטיקה מדברים על אקוסיסטם שבו סוכנים אוטונומיים מנהלים ביניהם תקשורת רציפה.

מי הם הסוכנים האלה?

"סמוראי" — מנוע הרכישה

מערכת שמנתחת ביצועי קמפיינים ומציעה פעולות שיפור. כרגע עובדים עדיין מאשרים חלק מההמלצות, אבל הכיוון ברור: התרה הדרגתית של הבלמים האנושיים.

"קורי" — אנליסט AI צמוד

"רציתי שלכל עובד שלי יהיה אנליסט צמוד", תיאר קורצ'ק. הסוכן הזה מחובר למקורות המידע בחברה ומאפשר לעובדים, למנהלי אולפנים ולאנשי הנהלה לשאול שאלות עסקיות מורכבות ישירות דרך Teams. "קורי הוא ממש עובד לכל דבר", הדגיש.

למה זה קורה עכשיו?

קורצ'ק שרטט קרקע תחרותית שהולכת ונעשית צפופה יותר. החסמים לפיתוח משחקים ירדו משמעותית, ומספר המפרסמים גדל בכ-30% בשנה. מצד שני, גם סדרות דרמה קצרות, למשל, מתחרות על תקציבי הפרסום של אותו קהל יעד. התוצאה: עלויות הרכישה מתייקרות וצריך לייצר יותר בפחות.

מעבר לכך, קורצ'ק מזהה שינוי מהותי בהתנהגות הצרכנים. "לדור האלפא, הצ'טבוט הוא האורים והתומים שלו", הוא אמר. אם פעם המותג פנה ישירות לצרכן, כעת צרכנים מתקשרים עם סוכן AI שמקבל החלטות בשמם. השלב הבא — ונשמע כמו מדע בדיוני, אבל קורצ'ק אמר את זה ברצינות מלאה — יהיה מצב שבו סוכן של מותג מתקשר ישירות עם סוכן של הצרכן.

מה זה אומר למי מאיתנו?

בקריאייטיב, לדוגמה: "השנה, עם פחות כוח אדם, הצלחנו לייצר פי שלושה תוצרים", סיפר קורצ'ק. פעולות שדרשו בעבר הפקת סרטונים יקרה זמינות כעת בלחיצת כפתור. אבל הוא גם הזהיר: "המשחק הוא לא הכמות, אלא האיכות" — ולכן החברה ממשיכה להעסיק אנשי קריאייטיב שתפקידם לפתח רעיונות מקוריים.

בסופו של דבר, הלקח לארגונים אחרים ברור: לא מדובר בעוד מהלך של הטמעת כלי AI בודד, אלא בבניית מערך אוטונומי שבו סוכנים מדברים ביניהם. "אם כולנו נדע למנף את היכולות הללו ולבנות ארגון מבוסס סוכנים, נוכל לבנות את המערכת השיווקית החדשה לשנת 2027", סיכם קורצ'ק.