America.gov: מודל AI נותן תשובות שסותרות את טראמפ
ממשל טראמפ השיק את America.gov, צ'אטבוט AI שסורק 29,000 אתרי ממשלה ומשתמש ב-Google Gemini וב-Grok. אבל התשובות הראשוניות סתרו את הצהרות הנשיא על הבחירות ב-2020 ושמו של הפנטגון, מה שמראה איך AI רשמי יכול להיתקל במציאות.
דמיינו שאתם מנסים להבין מי ניצח בבחירות 2020, וה-AI הממשלתי נותן לכם את מה שכל הבדיקות כבר אישרו – בניגוד מוחלט לנשיא שהקים אותו. זה בדיוק מה שקרה אתמול עם השקת America.gov, האתר החדש של ממשל טראמפ שאמור לרכז את כל שירותי הממשלה האמריקאית תחת צ'אטבוט אחד מבוסס בינה מלאכותית.
מה בעצם קרה כאן?
הממשל האמריקאי, בהובלת הנשיא דונלד טראמפ, חשף אתמול (ג') את האתר America.gov. הרעיון: ממשק צ'אט, דומה ל-ChatGPT או Claude, שמאפשר לאמריקאים לשאול שאלות בשפה טבעית על שירותים ממשלתיים – מעדכון כתובת ב-USPS ועד רישום עסק. האתר מתחבר ל-29,000 אתרי הממשלה הפדרליים ושולף מהם מידע רשמי כדי לתת תשובות מותאמות אישית.
הטכנולוגיה מאחורי הקלעים
לדברי ג'ו גביה, קצין העיצוב הראשי של ארה"ב, האתר מופעל על ידי מודלים של AI משתי חברות ענק: Google Gemini ו-Grok של xAI (שנרכשה על ידי SpaceX ושמה שונה ל-SpaceXAI). גוגל אישרה שהיא שותפה טכנולוגית לפרויקט, וציינה שהפלטפורמה אמורה לעזור ל-100 מיליון אנשים לגשת למשאבים ציבוריים במהירות רבה יותר.
התשובות שלא מצאו חן בעיני הבית הלבן
אבל ההייפ נמשך רק רגע אחד. תוך כדי אירוע ההשקה, שבו טראמפ דיבר על "עידן הזהב" של ה-AI, עיתונאים התחילו לבדוק את האתר. התשובות? לא בדיוק מה שהנשיא רצה לשמוע.
כשנשאל מי ניצח בבחירות 2020, ה-AI השיב: "מקורות פדרליים רשמיים אינם מראים שהונאה נרחבת שינתה את תוצאות הבחירות לנשיאות 2020. פשעי בחירות מבודדים אכן התרחשו וטופלו." זו תשובה שסותרת ישירות את טענותיו החוזרות של טראמפ על "גניבת" הבחירות.
בשאלות אחרות:
- על שם המחלקה הפדרלית שפועלת מהפנטגון: התשובה הייתה "משרד ההגנה" (Department of Defense), בעוד טראמפ נוהג לכנות אותו "משרד המלחמה".
- על שינויי אקלים: ה-AI ציטט נתונים ממשלתיים על התחממות גלובלית.
מהירות התגובה של האתר
מעניין לציין שעוד לפני שטראמפ סיים את נאומו, האתר התחיל לשנות את תגובותיו. כשנשאל שוב על בחירות 2020, ה-AI כבר השיב שאינו יכול לענות על "שאלות פוליטיות". אותו הדבר קרה בשאלות על הדחת טראמפ או הרשעותיו הפליליות.
מה האתר מציע כרגע ובעתיד
כרגע, America.gov מציע גישה למידע בלבד, למשל: איך להחליף כרטיס ביטוח לאומי, להירשם להצבעה, או לקנות כרטיס לפארק לאומי. בשנה הבאה, האתר מתכנן להציע גם פעולות כמו רישום ל-Medicare, הגשת בקשה לדרכון, או מציאת עבודה בשירות הציבורי.
פרטיות ומדיניות
האתר מדגיש במדיניות הפרטיות שלו שאינו שומר היסטוריית חיפושים או הודעות, אינו משתמש במיקום GPS מדויק, ואינו מחייב חשבון. עם זאת, עדיין לא ברור איך זה יסתדר עם ביצוע משימות שדורשות נתונים אישיים.
הצו הנשיאותי
טראמפ חתם על צו נשיאותי שמכריח את כל הסוכנויות הפדרליות לשלב באתר החדש את המערכות שלהן המיועדות לציבור. "כך שכל הממשק הזה ייכנס ישירות לתוך המוח הגדול והמבריק שלנו, מוח-על", הוא אמר.
מה זה אומר לנו, אנשי ההייטק בישראל?
מעבר לדרמה הפוליטית, זה סיפור מעניין על השימוש ב-AI במגזר הציבורי. כשממשל גדול מחליט לרכז את כל שירותי האזרחים תחת ממשק AI אחד, זה מראה איך טכנולוגיות שאנחנו מכירים – מודלי שפה, אינטגרציה עם אתרים קיימים – יכולות לשדרג (או לאתגר) מערכות ענק. העובדה שה-AI נותן תשובות שמבוססות על מקורות רשמיים, גם כשהן אינן נוחות מבחינה פוליטית, היא דוגמה מעניינת לאתגרים שעומדים בפני AI ממשלתי.
לפחות ה-AI מנסה להיות ישר, גם אם הוא עובד עבור הממשלה.