ידיעות בינה מלאכותית בנושא PUBLIC SERVICE
ממשלת דרום קוריאה בחרה בשלושה קונסורציומים בהובלת SKT, Kakao ו-KT לבניית שירותי AI חינמיים, עם 512 יחידות GPU של Nvidia ותקציב ממשלתי. השירותים יושקו עד סוף השנה ויכללו סוכנים שיטפלו במשימות מורכבות, תוך דרישה שלפחות 50% מהמערכת יתבססו על מודלים מקומיים.
דרום קוריאה אישרה תוכנית לאומית להאצת פיתוח AI לנהיגה אוטונומית ולשירותים ציבוריים, כולל סיוע מבוסס AI מסביב לשעון בתחומי הרווחה והמיסוי. התוכנית כוללת עדכון של עקרונות האתיקה ל-AI והכשרת 20,000 פקידים ממשלתיים כמומחי AI עד 2030, על רקע פריחה כלכלית המונעת מתעשיית השבבים.
דרום קוריאה משיקה פרויקט שיציע לכל אזרח גישה חינמית ל-AI, כולל צ'אטבוט כללי וסוכן שירות ציבורי. הממשלה תספק 512 יחידות Nvidia B200 לחברות הנבחרות, וסקר חושף פער משמעותי: רק 31.9% מהאוכלוסייה הפגיעה השתמשו ב-AI, לעומת 59.4% מהציבור הרחב.
ממשל טראמפ השיק תוכנית חדשה בשם 'Tech Force' לגיוס 1,000 מומחי AI מחברות טכנולוגיה מובילות כמו אפל וגוגל. המהנדסים ישרתו שנתיים בסוכנויות ממשלתיות, עם אופציה למעבר לחברות הטכנולוגיה לאחר תום הפרויקט. המהלך מגיע לאחר צו נשיאותי בנוגע לרגולציית AI.
מחוז ליון בקנזס מפעיל פיילוט עם עוזרת AI בשם בטי לטיפול בשיחות לא דחופות במוקד החירום. המערכת, שפותחה על ידי Hyper, מדברת 3 שפות, מעבירה שיחות דחופות למפעילים אנושיים ועלתה 16,200 דולר ל-4 חודשים. מטרתה להקל על עומס העבודה במרכזי החירום. תוך 3 ימים טופלו 200 שיחות.
עיריית בוסטון החליפה מערכת 311 מיושנת בפלטפורמת Creatio AI-native עם יכולות No-Code, המייעלת ניתוב פניות, ניהול שירותים ומדידה מהירה של ROI. הפריסה ארכה כארבעה חודשים וכללה דוגמאות זריזות כמו אפליקציית בחירות ייעודית. המהלך מדגים כיצד רשויות יכולות להשתמש ב-AI לשיפור השירות לתושבים, לחיסכון במשאבים ולהפחתת תלות בספקים – מודל רלוונטי גם לערים בישראל.
קרוליינה הדרומית משיקה עוזר וירטואלי מבוסס AI לשירות האזרח, לצד יישומי AI ייחודיים בדיג ופרויקטי אבטחת סייבר. בקנזס, פלטפורמת ConnectKS מסייעת לעסקים קטנים לאיתור משאבים באמצעות AI. שתי היוזמות מדגימות את הפוטנציאל של טכנולוגיה מתקדמת בשירות הציבורי.
