KPMG Israel: עובדים יעברו מניהול משימות לניהול סוכני AI

בעוד כמה שנים, התפקיד שלכם עשוי להשתנות דרמטית: מכתיבה של מסמכים וניתוח דוחות לניהול צוותים של סוכני AI שמבצעים את העבודה במקומכם. זו התחזית שעולה מתוך שיחה בפודקאסט ״Walk the Tech״ בין עידו רון, שותף וראש מחלקת AI ודיגיטל ב-KPMG ישראל, וד״ר בן חקלאי, סמנכ״ל טכנולוגיות לאומיות במיקרוסופט ישראל.

רון מסביר שהשינוי העמוק הוא באופן שבו ארגונים מתארגנים: ״אנחנו מפסיקים לשאול איזה מודל AI הכי טוב, ומתחילים לבנות מוכנות ארגונית שתאפשר להחליף מודלים בלחיצת כפתור.״ לדבריו, בעולם שבו הטכנולוגיה משתנה אחת לכמה שבועות, היתרון הוא לא במודל ספציפי אלא ביכולת של הארגון להסתגל.

חקלאי מוסיף שהעתיד שייך ל־״Human-centric labor״, שבו בני אדם מנהלים עובדים דיגיטליים. הכישורים הקריטיים יהיו יזמות, הובלה וניהול תהליכי עבודה מורכבים.

אז מה בעצם קרה כאן?

השניים מדגישים שהשינוי אינו רק טכנולוגי אלא ארגוני: חברות צריכות לפתח מבנה גמיש שמאפשר הטמעה מהירה של יכולות חדשות. רון מציין שארגונים צריכים להשקיע בריסקילינג של עובדים ולבנות תרבות של למידה מתמדת.

בנושא הסייבר, חקלאי מזהיר שה-AI פתח משטחי תקיפה חדשים, וארגונים חייבים לעבור למערך הגנה מאוחד. בנוסף, לקראת עידן המחשוב הקוונטי, קיים איום ״Harvest Now, Decrypt Later״ — תוקפים אוספים מידע מוצפן עכשיו כדי לפענח אותו בעתיד, מה שמצריך השקעה מיידית בהצפנה עמידה בפני מחשבים קוונטיים.

מה המשמעות לתעשייה הישראלית?

עבור אנשי טק בתל אביב, זה אומר שהדרישה למיומנויות ניהול צוותי AI תגבר. חברות יצטרכו להכשיר עובדים קיימים לניהול סוכנים, ולא רק לביצוע משימות. הסייבר יהפוך לתחום קריטי יותר, עם דגש על הגנה מפני איומים שמשפיעים על תהליכי קבלת החלטות.

בסופו של דבר, היתרון של ארגונים ייקבע לפי היכולת לחבר בין אנשים, טכנולוגיות ותהליכי עבודה חדשים. ובמילותיו של רון: ״האסטרטגיה המנצחת היא לא המודל הספציפי אלא היכולת של הארגון להחליף מודלים.״