מנכ״ל Asana: צוות סוכני AI מנהל לי את יום העבודה

בואו נדמיין רגע: אתם פותחים את הבוקר, אבל במקום לעבור על 300 מיילים ולבזבז שעה על תיאום לוחות זמנים, אתם פשוט מתייצבים לשיחה עם שלושה עוזרים ממוקדים שכבר סקרו, ארגנו וסיננו הכול. זה בדיוק מה שדאן רוג׳רס, מנכ״ל Asana, עושה — והוא טוען שזה עתיד העבודה.

רוג׳רס, שהפך למנכ״ל ביולי 2025, משתמש בפלטפורמה של החברה שלו — הידועה בכלי ניהול פרויקטים — כדי לשתף פעולה עם צוות של סוכני בינה מלאכותית (AI agents) שמנהלים חלקים גדולים מהיומיום הניהולי שלו. אלה לא רק אוטומציות פשוטות שחוקרות ושולפות מידע; מדובר בצוות מתואם שפועל כאחראי לתיאום פעולות.

שלושת ה״חברים״ לפרודוקטיביות אישית

כל בוקר, רוג׳רס מפעיל שלושה סוכנים שהוא מכנה ״חברים לקבוצת הפרודוקטיביות״:

• המסנן: סורק את תיבת ה-Gmail שלו ומדגיש מיילים שדורשים טיפול מיידי, בהתבסס על היעדים והפרויקטים של הצוות שלו.
• המאזן: בוחן את לוח השנה כדי לוודא שהזמן מושקע בתחומים החשובים, ושולח התרעה אם לא.
• המקליט: סוקר תמלילי פגישות, מזהה התחייבויות חדשות שרוג׳רס לקח על עצמו ומעדכן משימות קיימות.

המטרה, לדבריו: ״אני רוצה לבלות את הזמן לפי סדרי העדיפויות שלי, ולא בצורה אקראית לפי הדברים שמגיעים.״

מעקב אחר לקוחות, מכירות ודיווח עסקי

מעבר לניהול הזמן, לרוג׳רס יש מערך שלם של סוכנים העוסקים בפעילות העסקית:

• המרגל הידידותי: סוקר את מסד הנתונים של הלקוחות, ומזהה חידושים שמתעכבים או תלונות שעולות ברשת. רוג׳רס בודק עם ה״כלי״ הזה פעם בשבוע כדי לפנות ללקוחות לפני שהבעיות מחריפות.
• המאמן למכירות: סוכן שנוצר על ידי צוות המכירות ועונה על שאלות עובדים לגבי מוצרי החברה באמצעות חיפוש בתיעוד הפנימי. רוג׳רס עוקב אחרי הפעילות הזו מדי יום — לא כדי לקבל תשובות, אלא כדי לזהות באיזה מידע אנשי המכירות מתקשים. ״אם הרבה עובדים שואלים אותו לגבי מודל תמחור חדש, זה סימן שצריך להסביר אותו טוב יותר״, הוא מסביר.
• האנליסט העסקי: מפיק דוחות על תוצאות מכירות ומדדים חיים אחרים. בעבר רוג׳רס היה צריך לבקש את זה מצוות המנהלים או מ-BI. ״אבטחה היא ערך עליון״, הוא מדגיש, ומוסיף שהגישה של הסוכן הזה למידע רגיש מוגבלת.

תיאום מוצרים והנדסה — הסוכנים מדברים ביניהם

אולי החלק המרתק ביותר הוא הסוכנים שתפקידם לעקוב אחרי המתחרים ולהשפיע על קבלת ההחלטות ההנדסית:

• המנתח התחרותי: עוקב אחרי פרסומי מוצרים של מתחרים ומה שנכתב עליהם ברשתות החברתיות. הוא מפיק תדרוכים יומיים, אבל מעניין יותר — מתקשר אוטומטית עם סוכן נוסף שנמצא בשימושו של מנהל המוצר הראשי. השניים יכולים להשוות פיצ׳רים של מתחרים לאסטרטגיה של Asana ולסמן אם נדרש שינוי ב-roadmap.
• מנהל פרויקטי ההנדסה: עונה על השאלה ״איך להקצות את כוח ההנדסה לדברים הנכונים?״ לדוגמה, אם מהנדסים פנויים בין שחרורים, הסוכן יציע משימות קטנות. רוג׳רס עוקב באמצעותו אחר מועד בנייתן של תכונות שביקשו הלקוחות. ״זה נותן לי נוחות״, הוא אומר, ״אני אוהב לראות דברים יוצאים החוצה.״

זה לא עובד מעצמו

רוג׳רס מודה שנדרשות קצת סבלנות ודיוק. סוכן המעקב אחרי מתחרים, למשל, בהתחלה ״הטריד אותו״ עם מידע לא רלוונטי. ״חלק מהסוכנים האלה דורשים עבודה כדי להביא אותם למקום שאתה רוצה״, הוא אמר. צריך להגדיר להם בדיוק מה אנחנו רוצים.

Asana, שהוקמה ב-2008 על ידי דוסטין מוסקוביץ׳ וג׳סטין רוזנשטיין (לשעבר בפייסבוק), הציגה את יכולות AI teammates ב-2024. המקרה של רוג׳רס מראה איך השימוש הזה עובר מהתנסות חלוצית לסגנון עבודה מובנה. אם בעבר מנהל בכיר היה מתאם בין מחלקות — היום, לפחות ב-Asana, הוא מנהל צוות שכולל בני אדם וסוכנים דיגיטליים. ועוד סוכן אחד, אם לשפוט לפי תחביבו של רוג׳רס, פשוט בודק מה המתחרים עושים — כי ״סתם, אני סקרן״.