KPMG: ג'וניורים יהיו הנכס האסטרטגי בעידן ה-AI

למה ג'וניורים הולכים להוביל את המהפכה? KPMG טוענת שהם הנכס החדש. לדברי מורן בן גיגי, שותף וראש מערך הייעוץ הטכנולוגי ב-KPMG, עובדים צעירים עם כשירות טכנולוגית גבוהה, גמישות ועלות העסקה תחרותית יהיו מלכי המגרש בשנים הקרובות. הדברים נאמרו בפודקאסט Walk the Tech של KPMG, שעוסק בהשפעות הבינה המלאכותית על עולם העסקים.

בניגוד לדיון הציבורי על פיטורים המוניים, בן גיגי מסביר שארגונים אינם מחליפים עובדים בטכנולוגיה, אלא זקוקים לכוח אדם מסוג חדש שיודע לעבוד לצד סוכנים דיגיטליים (Agents) ולהפיק מהם ערך עסקי. כאן נכנסים לתמונה הג'וניורים, שמגיעים עם סקרנות טבעית ויכולת לאמץ במהירות כלים חדשים. הכשירות הטכנולוגית שלהם – היכולת להסתגל לסביבות עבודה משתנות – הופכת אותם לחיוניים.

השילוב הזה הופך אותם לנכס אסטרטגי. בעוד שעובדים מנוסים מביאים ידע עסקי וארגוני רב ערך, ג'וניורים נוטים לאמץ ולהטמיע טכנולוגיות חדשות במהירות גבוהה יותר. אבל אתגרים כלכליים עומדים בפני ארגונים רבים. בן גיגי מזכיר את המעבר לענן כדוגמה – גם אז חברות גילו באיחור עלויות ומורכבויות שלא נלקחו בחשבון. כיום, עם מודלי שפה, סוכני AI ותשתיות מחשוב, אתגר דומה מתרחש.

הוא חוזה שסוכני AI יתומחרו במרקטפלייסים ייעודיים, וארגונים יוכלו להשוות בין עלות הפעלת סוכן לבין ביצוע משימה באמצעות כוח אדם. שורש הבעיה, לדבריו, הוא ניסיון להטמיע פתרונות AI על מערכות ליבה ותיקות (Legacy) מבלי לבצע התאמות בתשתיות הנתונים. דאטה ארגוני שאינו מסודר, מתויג ונגיש מוביל לתוצרים לא מדויקים ומונע הרחבת שימוש ב-AI בקנה מידה ארגוני.

לכן, המשימה של מנהלים כיום היא להשקיע בבניית תשתית נתונים איכותית ומנוהלת. בעידן ה-AI, נתונים הם מנוע צמיחה אסטרטגי מרכזי. בן גיגי קורא למנכ"לים להמשיך לבנות תוכניות עבודה וחזון לטווח ארוך, אך לנהל אותם בצורה גמישה – לפרק אסטרטגיות ליעדים קצרים ולבצע בחינה מחודשת באופן שוטף. בעולם שבו חמש שנים הן כמעט נצח טכנולוגי, היתרון התחרותי נובע מהיכולת של אנשים וארגונים ללמוד, להסתגל ולאמץ דרכי עבודה חדשות.

אז אם תהיתם, הג'וניורים שלכם עשויים להיות ההשקעה הטובה ביותר – אם תיתנו להם את הכלים הנכונים ואת תשתיות הנתונים התומכות.