ServiceNow פיטרה מאות עובדים – גם בישראל

חברת התוכנה הארגונית ServiceNow ביצעה פיטורים של מאות עובדים ברחבי העולם כחלק ממבנה ארגוני מחדש. החברה אישרה כי הושפע "אחוז חד-ספרתי נמוך" מסך כוח האדם שלה, שעמד על 29,187 עובדים בסוף 2025. הפיטורים התפרסו על פני כמה חודשים השנה.

למה זה קורה? מנכ"ל ביל מקדרמוט הודיע בתחילת השנה ש-ServiceNow תסיים את 2026 עם מספר עובדים זהה לתחילת השנה. הוא דוחף את הצוותים לארגן מחדש את תהליכי העבודה כדי לאמץ טכנולוגיות חדשות ולשמש דוגמה ללקוחות ביעילות.

מה הקשר לישראל? הפיטורים פגעו גם בפעילות הישראלית של ServiceNow. יש לציין שהחברה רכשה בשנים האחרונות שבע חברות שקשורות לישראל, בנפח עסקאות מצטבר של למעלה מ-8 מיליארד דולר. הרכישה המרכזית הייתה של חברת הסייבר הישראלית Armis באפריל 2026 תמורת 7.75 מיליארד דולר במזומן.

הסטארט-אפ שמחפש שליטה ב-AI הארגוני המהלך מגיע לאחר ש-ServiceNow שכנעה את המשקיעים שהיא לא תיפגע ממהפכת הבינה המלאכותית אלא תהנה ממנה. בדוח הרבעון האחרון היא הדגישה שה-AI הופך למרכיב מרכזי באסטרטגיה, יחד עם סייבר ואוטומציה של תהליכי עבודה.

מספרים שמדברים בשיחת הרבעון השני, ServiceNow דיווחה על הכנסות מנויים של 3.88 מיליארד דולר, מעל לציפיות וול סטריט. הכנסות המנויים השנתיות הועלו בפעם השנייה השנה. עסקי הבינה המלאכותית של החברה עברו סף של 1 מיליארד דולר בערך בחוזים שנתיים.

אז מה בעצם קרה כאן? חברה שרוצה לשלוט ב-“שכבת השליטה” של ה-AI הארגוני מתקנת את המבנה שלה במקביל לרכישות ענק. עבור העובדים, זה אומר שיום אחד מוגדר כ-“יום קשה מאוד”, ועבור המשקיעים – הנתונים הפיננסיים מדברים בעד עצמם.