ידיעות בינה מלאכותית בנושא SERVICENOW
סטארבקס מפתחת כלי AI פנימיים כדי להחליף תוכנות של מיקרוסופט ו-IBM, כחלק מקיצוץ עלויות של 2 מיליארד דולר. המהלך מסמל שינוי בדינמיקה: חברות גדולות משתמשות ב-AI כדי לרכוש עצמאות מספקים, ושוק המניות הגיב בירידה חדה לספקיות האפליקציות.
ענקית התוכנה האמריקאית ServiceNow רכשה את הסטארט-אפ הישראלי ai.work תמורת כ-60 מיליון דולר. ai.work, שהוקמה ב-2024 על ידי יוצאי WalkMe, מפתחת פלטפורמת סוכני AI לאוטומציה של תהליכים פנים-ארגוניים. הרכישה מרחיבה את פריסתה של ServiceNow בתחום ה-AI הארגוני ומצטרפת לרכישות נוספות בישראל בהיקף כולל של מיליארדי דולרים.
אנליסטים בוול סטריט חוזים זינוק של עד 100% במחירי המניות של Upstart Holdings ו-Atlassian עד 2026. Upstart משנה את ענף ההלוואות עם AI שמנתח 2,500 משתנים, בעוד Atlassian מובילה בתוכנות ניהול עבודה עם כלי AI ייחודיים. שתיהן מדווחות על צמיחה משמעותית למרות ביצועים נמוכים בשנת 2025.
מנכ"ל Boomi, סטיב לוקאס, חוזה שסוכני AI יאוטמטו משימות, יטמיעו תוכנות מסורתיות ויבטלו את הצורך בכניסות למערכות. הנה 3 דרכים לשינוי, עם דגש על שכבת הפעלה לאינטגרציה ושליטה.
מקווארי החלה לסקר את ServiceNow בדירוג 'ניטרלי' ועם יעד מחיר של 860 דולר. החברה מתאפיינת בחוזקות ב-AI ובזרימת עבודה, אך מחירה הנוכחי מגביל את פוטנציאל העלייה שלה. היא מציגה צמיחה חזקה ו-Rule of 40 גבוה, עם הערכות מקווארי הגבוהות מקונצנזוס.
חברת ServiceNow הכריזה על שותפויות AI חדשות עם Microsoft, Tanium, Palo Alto Networks ו-Aria Systems במטרה לשפר פרודוקטיביות, אוטומציה, אבטחה וניהול באמצעות מודלי AI וזרימות עבודה משולבות ב-Microsoft 365.
ג'ינה מאסטנטואנו, CFO של ServiceNow, מתייחסת ליישומי AI בארגונים - הטכנולוגיה חשובה רק אם מסוגלת להניב תוצאות מעשיות כמו יעילות משופרת, אוטומציה חכמה ותהליכי עבודה מהירים יותר. בעוד התועלת לצרכנים הפרטיים עדיין שנויה במחלוקת, האימוץ העסקי צומח בזכות ההבטחה למדידות השפעה.
דו"ח חדש חושף מגמה מפתיעה: בעקבות פריחת הבינה המלאכותית, חברות טכנולוגיה מובילות חזרה מסיבית למשרדים תוך הרחבת המתחמים הקיימים. 70% מהחברות בארה"ב מחפשות שטחים גדולים יותר, כש-60% מהן בענף הטכנולוגיה. מומחים מסבירים שחדשנות ב-AI דורשת שיתוף פעולה פיזי ומעבר למתכונת היברידית בלבד אינו מספק. תאגידים כמו ג'יי.פי. מורגן משקיעים מיליארדים במטה חדשים בערים מרכזיות ומפתיעות.
נתונים חדשים חושפים שעד 42% מפרויקטי AI נכשלים ביישום - עקב פערים מנהיגותיים ולא טכנולוגיים. ServiceNow מציגה מודל שיתופי בין CIO ל-COO שהניב 355 מיליון דולר חיסכון שנתי, עם תוכנית מדורגת ליישום בתוך 90 יום: מיקוד בתועלות עסקיות, פלטפורמת נתונים מאוחדת, ממשל קפדני, עיצוב מחדש של זרימות עבודה ושותפות אסטרטגית בין הטכנולוגיה לפעילות העסקית.
לפי מחקרים עדכניים, תופעת ה־Workslop (תוכן AI באיכות נמוכה) צפויה לעלות לחברות 9 מיליון דולר בשנה. למרות חששות מפיטורים המוניים, נתוני ייל וברוקינגס מראים שאין עדות לאובדן משרות משמעותי מ- AI. האתגר האמיתי: 47% מהארגונים חסרי תשתיות מתאימות, ומתמודדים עם Tool Sprawl - ריבוי כלי AI שאינו מנוהל.
NVIDIA השיקה את משפחת Nemotron - מודלי AI רב-ממודיים פתוחים עם תמיכה מסחרית. דרום קוריאה השיקה ברית 'Physical AI' של 250 גופי תעשייה, מוסדות מחקר ורשויות. בנוסף, דווח על פריצת דרך בהדפסת תלת-מימד לנעליים מותאמות אישית עם מערכות AI רובוטיות. הכל משלב טכנולוגיות AI מתקדמות לתחומים שונים.
פרופסור מהרווארד מתריע על נזקי AI בכיתות, Fast Company קורא להשקיע בהכשרה ולא בכלים נוספים, ו-ServiceNow מציעה שתוארי תקשורת עשויים להפוך לרלוונטיים יותר ממדעי המחשב. המכנה המשותף: הדגשת חשיבות המיומנויות הרכות והכשרה מעמיקה בעידן האוטומציה.
חברת Thrive מדגימה יישום מציאותי של סוכני AI לשיפור יעילות מרכזי שירות, אך דו"ח Gartner מזהיר ש-98% מ"הסוכנים" בשוק הם למעשה בוטים פשוטים שעברו "Agent Washing". סוכנים אמיתיים נדרשים לאוטונומיה מלאה, יכולת למידה ושילוב עם מערכות ארגוניות. התחזיות צופות צמיחה דרמטית בתחום עד 2028.
