ידיעות בינה מלאכותית בנושא BEHAVIOR
לקראת בלאק פריידיי, צרכנים כבר שולחים סוכני AI לחפש, להשוות ואף לשלם, ומותגים מנסים ללמוד איך למצוא חן בעיני מודל AI ולא רק בעיני אדם. במקביל, סוכנים כבר מבטלים מנויים ומחזירים כספים — ומניות של Airbnb ו-Planet Fitness נפלו בשבועות האחרונים בעקבות ההשקות החדשות
מחקר עדכני חושף שהדרך שבה מנהיגים מדברים על AI — בגישה פסימית או אופטימית — מנבאת את קצב האימוץ בקרב העובדים. בנוסף, הממצאים מראים שהשימוש ב-AI משפיע על הפרודוקטיביות, אך דורש שיקול דעת אנושי זהיר, ושארגונים צריכים לעצב את התפקידים בהתאם ליכולות שנותרו אנושיות.
סקר חדש חושף פער תהומי בין ההייפ סביב סוכני AI לקניות לבין המציאות: רק 7% מהצרכנים בארה״ב ובבריטניה מוכנים לאפשר להם לקנות באופן עצמאי. דור ה-Z מתגלה כסקפטי במיוחד, בעיקר בגלל חששות לפרטיות, והמשמעות לחברות טק היא שצריך להתחיל עם עוזרים למחקר ולהשוואת מחירים — לא עם אוטונומיה מלאה.
חוקרים מאוניברסיטת תל אביב גילו ש-AI מתמקד בתכונות אקוסטיות, אך מתעלם מההקשר בתקשורת עם בעלי חיים — מה שמגביל את היכולת לפענח אותה. במקביל, פרויקטים כמו Earth Species Project מתקדמים עם מודלים חדשים כמו NatureLM-audio, אך המחקר מראה שהאתגר גדול משחשבו — נדרש שינוי פרדיגמטי בתחום.
מארק צוקרברג, מנכ״ל Meta, משתמש בסוכן AI אישי לקבלת החלטות ניהוליות וקורא לגופים ניטרליים לבחון מודלים של בינה מלאכותית — צעד שמעורר מחלוקת בתעשיית ה-AI, על רקע קריאות של חברות כמו Anthropic להאט את הפיתוח, בעוד Nvidia טוענת שהמהירות אינה באה על חשבון הבטיחות.
סקר חדש שמומן על ידי ההתאחדות האמריקנית לסוכני ביטוח עצמאיים מראה ש-87% מהצרכנים רואים בסוכן אנושי חיוני. אבל אולי הנתון הדרמטי יותר הוא שרק 6% מוכנים לסמוך על AI לבד במצבים קריטיים כמו תאונה או תביעה גדולה. הנתונים האלה, שמשתלבים עם סקרים נוספים בתחום, מאותתים שמגמת האימוץ של AI בענף הביטוח איטית יותר מהציפיות, והשילוב בין הגורם האנושי לטכנולוגיה הוא לא אופציה – הוא חובה.
מחקר של UC San Diego חושף כי 13% מבני 12–21 משתמשים ב-AI לייעוץ נפשי, ובקרב בני 18–21 השיעור עולה ל-22%. התופעה נובעת מהזמינות של AI ומהיעדר שיפוטיות, אך טומנת בחובה סיכונים של ייעוץ לא מקצועי. האוניברסיטה מפתחת קורס חדש וקוראת לגישה מפוקחת ואחראית לשילוב AI בבריאות הנפש.
מחקר ישראלי חדש בכתב עת מדעי השווה את תגובותיהם של Grok, ChatGPT, Gemini ו-Claude לתרחישים של פגיעה מינית ברשת בקרב בני נוער. התוצאות מראות ש-Grok נוטה להאשים את הקורבן בצורה החזקה ביותר, בעוד Claude ו-Gemini מטילים את מלוא האחריות על הפוגע. הפערים קשורים ישירות למנגנוני הכיול המוסרי שכל חברה בחרה ליישם.
מדד ההקלקות האחרון הופך למיושן, כי צרכנים מגלים מוצרים דרך ChatGPT במקום חיפוש. Adobe דיווחה על עלייה של 200% בנראות מותג בכלי AI חדש, אבל משווקים מתקשים למדוד בפלטפורמות החדשות. התוצאה: תפקיד ה-CMO משתנה מניהול קמפיינים לניהול מערכות מורכבות.
יותר מ-90% מהמטיילים משתמשים ב-AI לתכנון החופשה, אך רק 2% נותנים לו לבצע את ההזמנה בפועל – פער שמשקף חשש מאחריות ו"הזיות" של מודלים. חברות כמו גוגל ו-OpenAI מפתחות סוכנים חכמים, אך בישראל רבים מהכלים עדיין חסומים. החדשות הטובות: יש כמה כלי AI שכן עובדים מישראל ויכולים לעזור לכם לחסוך זמן וכסף.
דוחות עדכניים חושפים כי בעוד ש-86% מהמשווקים משתמשים ב-AI, רק 19% בונים מודלים עצמאיים. בצד הצרכני, 25% כבר משתמשים בכלי קנייה מבוססי AI, אך 71% חוששים לפרטיותם. אתגרי מפתח כוללים הטמעת Agentic AI, אובדן תעבורת חיפוש עקב AI Search, ודרישה לשקיפות והגבלות רגולטוריות.
ארגונים נכשלים בהטמעת AI כי מתמקדים בטכנולוגיה תוך התעלמות ממרכיבים אנושיים, תרבות וניהול שינוי. יונתן לבנדר מ-KPMG ואלון מאסק מדגישים את חיוניות שילוב העובדים בתהליך וההכרה במגבלות האוטומציה. מחקרים מראים כי פערי דורות וניהול לקוי גורמים לכישלון של 70% מיוזמות ה-AI הארגוניות.
מחקר של NYU ו-Emory חושף שפרסומות שנוצרו במלואן על ידי AI משיגות ביצועים טובים ב-19% ממודעות אנושיות. עם זאת, צירוף התווית "נוצר באמצעות AI" מוריד את שיעור ההקלקות ב-31.5% עקב חששות מאובדן אותנטיות. החוקרים מסבירים זאת בפער שבין המשיכה הוויזואלית של פרסומות AI לבין ירידה באמינות הנתפסת.
Disagree Bot הוא בוט AI חדשני שנועד לחלוק על דעות המשתמש – בניגוד לבוטים כמו ChatGPT שנועדו להסכים. מהדגמה עולה שבוטים מלאי הסכמה עלולים לחזק הטיות ומגבילים חשיבה ביקורתית. המודל החדש עשוי לשפר דיונים, חינוך וייעוץ על ידי הצגת נימוקים נגדיים וזיהוי כשלים לוגיים.
מחקר באוניברסיטת קרנגי מלון מגלה שבינה מלאכותית עם יכולות נימוק מתקדמות פועלת בצורה אנוכית יותר בסביבות קבוצתיות. בניסוי 'Public Goods', דגמי AI ללא יכולות היגיון שיתפו מידע ב-96% מהמקרים לעומת 20% בלבד בדגמים מתקדמים. החוקרים מזהירים מספיגת התנהגות אנוכית בקבוצות מעורבות וקוראים לעיצוב מערכות המעודדות שיתוף פעולה.
מערכות AI מתעלמות מהוראות עקב אופי פעולתן הסטטיסטי - הן חוזרות לדפוסים נפוצים ממאגרי הנתונים שלהן למרות הוראות מפורשות. הפתרון: חזרה על הוראות קריטיות, שימוש בכלים ייעודיים לפעולות מדויקות, והבנה ש-AI מייצר טיוטות ראשוניות ולא תוצרים סופיים. גישה זו תאפשר מיצוי הפוטנציאל תוך צמצום תסכולים.
מחקרי התנהגות מקוונים סובלים מזיהום מסיבי של תגובות AI, כשלמעלה מ-40% מהמשיבים משתמשים בבוטים. חוקרי מכון מקס פלנק פיתחו שיטות לזיהוי התופעה, ומדגישים ששיתוף פעולה בין חוקרים לפלטפורמות נדרש לשמירת אמינות הנתונים. משבר האמון הנוכחי מצריך פתרונות טכנולוגיים והליכי אימות הדוקים יותר.
AI בטיפול נפשי מתקשה לזהות דלוזיות; מאסק מאיים בתביעה על אפל עקב דירוגי App Store; עובדים מעדיפים בוטים על קולגות; מזהירים מ'חרדת AI' עם 4 גורמים עיקריים: למידה מתמדת, חשש מפיטורים, איבוד שליטה ואי-נוחות מאינטראקציה עם רובוטים.
