מייסדי Axios: AI הפך את העבודה לבלתי נסבלת
מייסדי Axios מוציאים ספר חדש, ״Simplify״, שבו הם טוענים ש-AI הוביל לעוד מיילים, מצגות ו״פעילות דמוית עבודה״ במקום לייעל. הם מציעים לבצע בדיקות חודשיות למחיקת משימות מיותרות, ו-Axios פרסמה הנחיות פנימיות למנהלים על תקשורת ברורה לגבי סיכוני AI, עם דגש על פיקוח אנושי וגבולות מוגדרים.
אז מה בעצם קרה כאן? AI היה אמור להיות היעילות הגדולה, אבל בפועל הוא הפך את המשרד לסרט רע של עוד מיילים, עוד מצגות ו״עבודה שנראית כמו עבודה״. זה בדיוק מה שמייסדי Axios טוענים בספר החדש שלהם, Simplify, וכנראה שהם יודעים על מה הם מדברים.
איך AI הרס לנו את תיבת הדואר
לפי ג׳ים ונדהיי, מייסד שותף ב-Axios, השיחה עם חברות גדולות חושפת מציאות עגומה: ״הצוות שלי טובע, כולם חושבים שהם חכמים עכשיו.״ הוא מתאר מצב שבו אנשים שמעולם לא יצרו מצגות או כתבו מסמכים פתאום מייצרים כמויות של תוכן שצריך לסקור, וזה יוצר עומס כפול – גם פנימי וגם חיצוני.
מייק אלן, מייסד שותף נוסף, מוסיף שהבעיה היא טבע האדם: ״מטבענו, אנחנו נסבך דברים. הפגישות נערמות, ההרגלים, כל שואבי הזמן האלה, אלא אם כן אתה אכזרי לגבי ביקורת, התמודדות ומחיקה.״ הוא מתייחס למלכודת של ״פעילות דמוית עבודה״, מונח שאימץ ממנכ״ל Slack לשעבר, סטיוארט בטרפילד. ב-AI, זה בא לידי ביטוי בכך שהטכנולוגיה, שנמכרה כמייעלת, בטווח הקצר הפכה את הכול לגרוע יותר.
ונדהיי דוחה את הרעיון שאנשים עצלנים מטבעם – הוא טוען שהם רוצים לעבוד קשה, אבל כרגע מתקשים להבחין בין עבודה אמיתית לפעילות דמוית עבודה, במיוחד כשה-AI מטשטש את הגבולות. ״זה פשוט יוצר אנרגיה וחיים משל עצמם שאין להם משמעות. זה לא עוזר,״ הוא אומר. הם החליטו לכתוב את הספר בגלל הרגע המוזר הזה ב-AI: ״כולם הולכים להסתער, כמו, ׳איך אני עושה את זה? איך אני מנווט את זה?׳״ הוא טוען שרוב החברות היו ״מאוד, מאוד מגושמות״ ביישום AI – גם אם הטכנולוגיה מדהימה, ברגע שמכניסים אותה לתהליך, למאגרי הנתונים, לחוקי הפרטיות ולאבטחה, זה פשוט ״וומב וומב״.
הפתרון: בדיקות קבועות ומחיקה אכזרית
התרופה שהם מציעים היא ביקורת חוזרת, בתדירות גבוהה יותר ממה שרוב החברות רגילות. ונדהיי נהג לבצע את התרגיל הזה מדי רבעון; עכשיו הוא מנסה לעשות את זה מדי חודש, ואפילו חשב על קצב שבועי בשיחה עם פורצ׳ן. ״אילו דברים אתה באמת צריך לעשות, ואילו דברים אתה יכול להפסיק לעשות? אילו דברים אתה יכול להפוך לאוטומטיים?״ הוא שואל. ״זה בעצם מה שכל חברה תצטרך לעבור.״
אלן, בטור נלווה ב-Axios, מפרט את המספרים: מתוך 168 שעות בשבוע, שינה ועבודה תופסות בערך 90 עד 100, והוא מצטט מחקר של הרווארד שלפיו אנשים מבלים מחצית מהזמן הנותר במחשבות על דברים שאינם קשורים למה שהם עושים – מה שמותיר לרוב האנשים שליטה רק על ״כשליש״ מחייהם.
כוחו של ״אני תפוס״
אלן, הידוע כאדם פרטי, מתאר איך יישם את עקרונות Simplify בחייו האישיים: ״שתי מילים שאנחנו מלמדים אנשים הן: ׳אני תפוס׳. בכל פעם שמישהו רוצה ממך משהו או מבקש ממך להצטרף למשהו, אתה לא צריך להתנצל, אתה לא צריך להסביר, פשוט תגיד: ׳אני תפוס׳.״ הוא מביט לאחור לתחילת הקריירה שלו: ״רבים מאתנו חשבו שצריך לצאת ולעשות את כל הדברים האלה, אבל מתברר שלא.״ המסר של הספר כמעט קומי בפשטותו: אם התגובה הראשונית שלך להזמנה היא ״אוף, בטח אני צריך, נו, שיהיה״ – זה לא.
הוא מציין שכאשר הם דיברו עם אנשים מצליחים לצורך הספר, ״היה מפתיע כמה מהם אמרו: ׳אני אף פעם לא מתחייב למשהו שלא קשור למשפחה או לעבודה.׳״ לעומת זאת, אם כבר התחייבת למשהו, התחייב באמת להיות שם, ואז זה יהיה שווה את הזמן שלך. הוא מצטט את אמירתה האהובה של אופרה ווינפרי: ״׳לא׳ הוא משפט שלם.״
ונדהיי אומר שהביטוי משקף סירוב רחב יותר להפריד בין התחייבויות עבודה ואישיות. ״אני לא יודע איך אנשים מבדילים בין עבודה לחיים. בשבילי הם פשוט חיים. ועבודה היא חלק מזה,״ הוא אומר.
המדריך הפנימי של Axios: תקשורת ברורה על AI
בנוסף לספר, Axios פרסמה הנחיות פנימיות למנהלים לגבי האופן שבו יש לדבר עם עובדים על AI ״מפחיד״. ההנחיות מדגישות תקשורת ברורה, פיקוח אנושי והגדרת גבולות לשימוש ב-AI. לדוגמה, ב-Axios מאמינים ש-AI הוא הטכנולוגיה החזקה ביותר של חיינו, עם פוטנציאל לתועלת ולנזק כאחד. הם משתמשים בו באגרסיביות אך באחריות, ודורשים פיקוח אנושי עמוק בכל מקרה, עד שהם בטוחים שהפתרונות בטוחים, אמינים וניתנים לאימות.
ההנחיות מדגישות שהעובדים רוצים לדעת – בנואשות – מה המנהלים חושבים על AI. שתיקה היא קטלנית. יש להגדיר פילוסופיית AI מובנת לחברה, להבהיר קווים אדומים, ולתת לעובדים גישה, עידוד ומרחב להתנסות ב-AI. זה הוביל ב-Axios לצמיחה מהירה ולהעברת אנשים לתפקידים חדשים.
ההקשר הישראלי: מה זה אומר עלינו?
עבור אנשי טק ישראלים, שנמצאים בלב הסצנה, הסיפור הזה מהדהד. כולנו מרגישים את העומס – עוד פגישות Zoom, עוד הודעות ב-Slack, ועוד ״עבודה דיגיטלית״ שה-AI כביכול מקל עליה אבל בפועל מסבך. מייסדי Axios מציעים גישה פרקטית: בדיקות קבועות ומחיקה אכזרית. אם אתם מנהלים צוותים, זה זמן טוב לחשוב איך אתם מיישמים AI בצורה מכוונת, לא רק כי זה טרנד.
רוי שוורץ, המייסד השלישי ומי שמנהל את Axios HQ – חברת בת מבוססת AI לתקשורת פנימית שהגיעה לרווחיות עם הכנסות שנתיות של כ-20 מיליון דולר – קושר את ההצלחה הזו לאותם עקרונות פישוט. הסיפור האישי שלו, על הדיסלקסיה שלו שהובילה לאינסטינקט לפשט חומר מורכב, מזכיר שגם כאן, בתרבות ה״יאללה בלאגן״ הישראלית, לפעמים פחות זה יותר.
אז בפעם הבאה שאתם מקבלים אימייל שנוצר באמצעות AI או מוזמנים לפגישה מיותרת, אולי תגידו ״אני תפוס״. זה לא רק על יעילות – זה על שליטה בחיים שלכם.