ידיעות בינה מלאכותית בנושא SAP
SAP משיקה סוכני בינה מלאכותית במערכת העסקים שלה, עם 40+ סוכני AI ייעודיים לתחומי פיננסים, שרשרת אספקה ורכש. החדשנות כוללת פלטפורמת Business Data Cloud Connect לשיתוף נתונים בזמן אמת ללא שכפול, ושיפור יכולות ה-Joule להפעלת סוכנים אוטונומיים. בנוסף, SAP תשיק ב-2026 את Engagement Cloud לניהול אינטראקציות עם לקוחות וספקים.
SAP חסכה 186 מיליון יורו בשנה באמצעות הטמעת מערכת חיפוש מבוססת AI של Coveo, שהפחיתה 1.6 מיליון פניות תמיכה. ההצלחה נבעה מפיילוט ממוקד בחטיבת Concur, תיעוד קפדני ותמיכה ניהולית בסיכונים. גישת החיפוש ההיברידית שילבה 4 שכבות טכנולוגיה ליצירת תשובות מדויקות ממאגרי הידע של החברה.
מומחים מתעשיית הטכנולוגיה חושפים כי AI עתיד להפוך לבלתי נראה בתהליכים ארגוניים, עם השפעה מיידית על אינטראקציות לקוחות ואתגרים בהטמעת עובדים. בעוד חברות יצטרכו פחות עובדים בטווח הארוך, עולה החשיבות של 'כושר AI' עובדתי ופתרונות סייבר מתקדמים. קהילות AI פנים-ארגוניות מובילות חדשנות באמצעות האקאתונים ושיתופי פעולה.
וואטסאפ השיקה עוזר כתיבה מבוסס AI עם הגנות פרטיות, זמין באנגלית למשתמשים נבחרים. במקביל, טאקו בל מאטה הטמעת AI בהזמנות קוליות לאחר כשלונות משמעותיים כולל הזמנות שגויות וניצול פרצות במערכת. סקר מיקרוסופט חושף ש-78% מעובדים משתמשים בכלי AI אישיים ללא אישור.
SAP Concur, המובילה העולמית במערכות ניהול הוצאות נסיעות, משלבת סוכן AI להזמנות אינטואיטיביות. הכלי החדש יאפשר הזנת בקשות בשפה טבעית ויאוטם דיווח הוצאות, עם השקה מתוכננת לרבעון הרביעי 2025. המהלך נועד לשמור על יתרון תחרותי מול מתחרים חדשים.